Menurutnya, kehadiran SDGS merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kota Semarang dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin dekat dengan masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital.
Melalui aplikasi tersebut, warga dapat mengurus berbagai dokumen administrasi kependudukan, seperti akta kelahiran, Kartu Identitas Anak (KIA), hingga layanan perpindahan penduduk tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
Selain itu, masyarakat juga dapat mengambil nomor antrean layanan kesehatan di puskesmas maupun rumah sakit milik pemerintah daerah secara daring, sehingga proses pelayanan menjadi lebih efisien dan mengurangi waktu tunggu.
SDGS juga menyediakan berbagai layanan pembayaran yang memudahkan masyarakat memenuhi kewajibannya.
Mulai dari pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), tagihan air PDAM, hingga pajak kendaraan dapat dipantau melalui satu aplikasi.
