“Ketika rumah sakit terus berbenah, kepercayaan masyarakat akan tumbuh, dan kualitas hidup warga meningkat. Itu indikator kemajuan yang nyata,” ujar Agustina.
Agustina juga menegaskan jika RSWN kini diproyeksikan menjadi pusat keunggulan medis (center of excellence) di Kota Semarang.
Kehadiran layanan kanker terpadu, rencana pengembangan radioterapi dan stem cell, serta pembangunan gedung rawat inap 12 lantai menjadi bukti bahwa warga Kota Semarang tidak perlu lagi mencari layanan kesehatan canggih hingga ke luar kota atau luar negeri.
Selain penguatan teknologi dan fasilitas, Agustina juga menyoroti pentingnya jiwa pelayanan.
Berbagai prestasi yang diraih RSWN, seperti predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM), Gold Medal Kaizen tingkat nasional, hingga sejumlah penghargaan inovasi dan budaya kerja, dinilai sebagai hasil kerja kolektif seluruh civitas hospitalia yang mengedepankan profesionalisme, empati, dan integritas.
