“Jika aplikasinya baik tetapi tidak digunakan warga, maka manfaatnya tidak akan optimal,” ujarnya.
“Karena itu kami terus melakukan evaluasi dan penyempurnaan agar layanan digital benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat,” imbuhnya.
Transformasi menuju kota cerdas juga diarahkan untuk memperkuat sektor ekonomi, khususnya bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
Melalui platform Waras Ekonomi, Pemkot Semarang memfasilitasi pelaku UMKM dalam mengurus legalitas usaha, seperti Nomor Induk Berusaha (NIB) dan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), sehingga memiliki peluang lebih besar untuk menjalin kerja sama dengan berbagai mitra usaha.
Menurut Agustina, kemudahan memperoleh legalitas usaha merupakan salah satu bentuk nyata penerapan konsep smart city yang mampu menghilangkan hambatan administratif bagi masyarakat.
“Sering kali kesempatan usaha hilang bukan karena produknya kurang baik, melainkan karena pelaku usahanya belum memiliki legalitas yang diperlukan,” paparnya.
