Semarang, (Repronews.Id)– Untuk mempercepat pelayanan terhadap pelanggan, khususnya terkait pelayanan pengaduan gangguan pipa sambungan rumah berdiameter di bawah empat inci, PDAM Tirta Moedal Kota Semarang menyiapkan tiga mobil Unit Reaksi Cepat (URC). Layanan ini ditargetkan mampu menangani pengaduan dalam waktu 1 x 24 jam.
Peluncuran tiga mobil URC dilakukan bersamaan dengan khitanan massal dalam rangka HUT ke-115 PDAM Tirta Moedal di RSUD K.R.M.T. Wongsonegoro, Sabtu (10/10/2026).
Direktur Utama PDAM Tirta Moedal Semarang, Ady Setiawan, mengatakan setiap mobil akan dioperasikan satu regu yang terdiri lima personel, yakni satu pengemudi dan empat operator. Tim tersebut akan menangani gangguan jaringan yang terhubung langsung dengan pelanggan.
“Jadi, yang di bawah 4 in kita akan selesaikan semaksimal mungkin 1 x 24 jam,” ucap Wawan sapaan akrabnya.
