“Disperkim terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai sistem dan kebijakan pelayanan pemakaman umum,” kata Murni, belum lama ini.
“Hal ini sejalan dengan visi dan misi Wali Kota Semarang untuk memenuhi kebutuhan dasar masyarakat serta mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, dinamis, bersih, dan bebas dari korupsi,” imbuhnya.
Menurutnya, pelayanan pemakaman merupakan salah satu layanan dasar yang harus terus dijaga kualitasnya.
Karena itu, selain memastikan ketersediaan lahan, pemerintah juga terus melakukan pembenahan sistem pelayanan agar masyarakat memperoleh kemudahan sejak proses administrasi hingga pelaksanaan pemakaman.
Sebagai bagian dari modernisasi layanan publik, Disperkim juga tengah mengembangkan sistem digital yang memungkinkan masyarakat memperoleh informasi mengenai status ketersediaan lahan makam, proses pendaftaran, hingga administrasi retribusi secara lebih mudah dan transparan.
