Sejumlah aduan yang berhasil diselesaikan di antaranya 809 laporan terkait kerusakan jalan, 1.025 aduan kerusakan penerangan jalan umum (PJU), 435 aduan mengenai layanan bus rapid transit (BRT), serta 457 laporan terkait persoalan parkir.
Selain itu, melalui penanganan pengaduan masyarakat, tercatat sebanyak 20 rumah tidak layak huni (RTLH) telah diperbaiki.
Untuk meningkatkan efektivitas penanganan laporan, Pemkot Semarang juga memperkuat pengelolaan Lapor Semar melalui monitoring dan evaluasi secara berkala.
Langkah tersebut dilakukan antara lain dengan mengunjungi kantor perangkat daerah serta membahas rekapitulasi pengaduan dalam forum Tim Evaluasi dan Pengawasan Realisasi Anggaran (TEPRA) yang dipimpin langsung oleh Wali Kota Semarang.
Evaluasi tersebut menjadi bagian dari upaya mempercepat proses penyelesaian aduan sekaligus memastikan setiap perangkat daerah menjalankan tanggung jawabnya dalam menindaklanjuti laporan masyarakat.
