Peluncuran E-SANKEM menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kota Semarang dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin responsif, efektif, dan humanis.
Menurut Agustina, digitalisasi bukan sekadar menghadirkan teknologi, melainkan memastikan pelayanan pemerintah menjadi lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Ia juga mengajak seluruh elemen masyarakat untuk terus memperkuat semangat gotong royong dan kepedulian sosial.
“Kota yang hebat adalah kota yang tidak membiarkan warganya menghadapi kesulitan sendirian. Ketika ada anak yang membutuhkan perhatian, kita hadir,” ungkapnya.
“Ketika ada keluarga yang berduka, kita hadir. Ketika masyarakat membutuhkan pelayanan yang lebih baik, pemerintah harus hadir dengan solusi. Itulah Semarang yang terus kita bangun bersama,” pungkasnya.***
