SEMARANG, (Repronews.id) – Pemerintah Kota Semarang mencatat sebanyak 7.835 dari total 8.768 laporan masyarakat yang masuk melalui kanal pengaduan Lapor Semar Solusi AWP sepanjang 2026 telah diselesaikan.
Capaian tersebut setara dengan 89,4 persen dari seluruh aduan yang diterima.
Wali Kota Semarang, Agustina Wilujeng Pramestuti mengajak masyarakat untuk lebih aktif memanfaatkan kanal resmi Lapor Semar dalam menyampaikan keluhan, kritik, maupun aspirasi terkait pelayanan publik.
Menurut Agustina, partisipasi masyarakat melalui kanal pengaduan menjadi salah satu instrumen penting bagi pemerintah dalam mengidentifikasi berbagai persoalan di lapangan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga.
“Saya mengajak masyarakat untuk menyampaikan keluhan, kritik, maupun aspirasi terkait pelayanan publik melalui kanal resmi Lapor Semar. Setiap laporan yang masuk menjadi bahan bagi kami untuk mengetahui persoalan yang dihadapi warga dan memperbaiki pelayanan di Kota Semarang,” ujar Agustina, Jumat (23/10/2026).
