Pengalaman adalah modal, bukan monopoli.
Dalam organisasi, pengalaman sering ditempatkan sebagai sumber kebijaksanaan. Orang yang telah puluhan tahun berkecimpung dalam dunia bisnis tentu memiliki pengetahuan yang tidak dapat diperoleh dalam semalam.
Ia memahami karakter pelanggan, dinamika organisasi, perubahan pasar, hubungan dengan para pemangku kepentingan, hingga berbagai krisis yang pernah dilalui.
Namun, lingkungan bisnis tidak memiliki kewajiban untuk tetap sama.
Teknologi berubah. Konsumen berubah. Generasi pekerja berubah. Model bisnis berubah. Bahkan definisi mengenai nilai sebuah produk pun dapat berubah.
Karena itu, pengalaman seharusnya menjadi modal untuk memahami perubahan, bukan alasan untuk menolak perubahan.
Pemimpin yang matang bukan orang yang selalu merasa memiliki semua jawaban. Ia adalah orang yang cukup percaya diri untuk mengatakan, “Saya mungkin tidak lagi memiliki semua jawaban.”
